Pesten op de werkvloer is niet verdwenen, maar heeft online nieuwe vormen gekregen. Collega’s buitensluiten in (video)vergaderingen, digitale borrels of groepsapps kan grote impact hebben op welzijn en prestaties. Ontdek hoe je dit gedrag herkent, welke effecten het heeft en wat je kunt doen om het te voorkomen.

Pesten op de werkvloer steeds vaker online

Uit onderzoek van vakbond CNV onder 2.500 werkenden blijkt dat één op de drie weleens te maken heeft met pestgedrag. Landelijk gaat het om zo’n 2,3 miljoen mensen. Ook gaf 20% aan dat de sfeer op de werkvloer is verslechterd sinds de coronacrisis.

Pesten is daarmee nog altijd actueel. Het is niet verdwenen door thuiswerken; juist het online pesten heeft een grotere vlucht genomen. Waar we bij ‘pesten’ vaak aan kinderen denken, blijkt dat volwassenen elkaar ook digitaal kunnen buitensluiten, kleineren of negeren.

Hoe uit online pestgedrag zich?

Voorbeelden van online pesten zijn:

+ Geen uitnodiging ontvangen voor een (video)vergadering of digitale borrel.

+ Tijdens online overleggen stelselmatig genegeerd worden.

+ Plotseling verwijderd worden uit WhatsApp-groepen of sociale media-connecties met collega’s verliezen.

Dit soort gedrag kan subtiel lijken, maar heeft grote gevolgen voor de persoon die het treft.

Effecten van online pesten

Regelmatig gepest worden tast het zelfvertrouwen aan en kan leiden tot sociaal isolement. Slachtoffers voelen zich minderwaardig en gaan negatieve verhalen over zichzelf geloven. Daarbij komen vaak slaapproblemen, oplopende stress en uiteindelijk het risico op een burn-out. Het traject naar ziekmelding is vaak lang en pijnlijk.

Herkennen van online pesten als leidinggevende

Voor leidinggevenden is pestgedrag vaak lastig te signaleren. Er wordt zelden open over gesproken, zowel door omstanders als door de persoon die het treft. Slachtoffers ervaren nog steeds een taboe en durven geen melding te maken.

Let als leidinggevende op kleine signalen: teruggetrokken gedrag, veranderingen in deelname aan overleggen, of spanningen binnen het team. Ga het gesprek aan en maak duidelijk dat pestgedrag niet wordt getolereerd.

Tips om online pesten te voorkomen

+ Investeer in psychologische veiligheid: in een veilig team durven mensen zich uit te spreken.

+ Communiceer helder over afspraken en het ‘waarom’ ervan: dit voorkomt roddels en onrust.

+ Besteed persoonlijke aandacht: zorg dat iedere medewerker zich gezien en ondersteund voelt.

+ Plan regelmatige teamoverleggen: besteed structureel aandacht aan sociale veiligheid en stel grenzen aan ongewenst gedrag.

+ Maak vertrouwenspersonen zichtbaar: zorg dat hun contactgegevens altijd eenvoudig vindbaar zijn.

Samen werken aan een veilige werkcultuur

Online pesten is niet altijd zichtbaar, maar de gevolgen zijn groot. Door het tijdig herkennen en bespreekbaar maken van signalen kan veel leed worden voorkomen. CVP+ ondersteunt organisaties bij het versterken van sociale veiligheid, met deskundige begeleiding, training en advies. Zo bouwen we samen aan een werkcultuur waarin iedereen zich gezien en gehoord voelt.