Inhoudelijke informatie
Voor diegene die vertrouwenspersoon wil worden maar voor wie een 4-daagse geaccrediteerde opleiding te lang is, bieden we bij Centrum Vertrouwenspersonen Plus ook een 2-daagse opleiding vertrouwenspersoon aan. In deze tweedaagse opleiding vertrouwenspersoon besteden we aandacht aan de drie hoofdtaken van een vertrouwenspersoon:
-Opvang en begeleiding van melders
-Voorlichting en preventie
-Gevraagd en ongevraagd adviseren van het management
De opleiding is vooral geschikt voor diegene die interne vertrouwenspersoon wil worden en geen interesse heeft in accreditatie en de bijbehorende examinering. Zie hieronder voor meer informatie over de inhoud van de opleiding.
Let op: Speciaal voor het onderwijs bieden we ook een onderwijsvariant aan.
2-daagse opleiding vertrouwenspersoon incompany volgen?
We bieden onze 2-daagse opleiding vertrouwenspersoon ook incompany aan. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of een prijsopgave van de cursus vertrouwenspersoon.
Inhoud 2-daagse opleiding vertrouwenspersoon
In onze 2-daagse opleiding tot vertrouwenspersoon leert u wat de drie hoofdtaken van een vertrouwenspersoon zijn. U leert in onze 2-daagse opleiding vertrouwenspersoon wat een vertrouwenspersoon kan en mag doen in situaties rondom ongewenst gedrag. Na het volgen van onze 2-daagse opleiding bent u in staat om melders op professionele wijze op te vangen. U kunt goed inschatten welke ondersteuning het beste is. Daarnaast leert u de organisatie op het gebied van ongewenste omgangsvormen op de juiste wijze gevraagd en ongevraagd te adviseren.
Voor het onderwijs bieden we een specialisatie aan omdat daar immers specifieke expertise gevraagd wordt (i.v.m. de omgang met minderjarigen en jong volwassenen). Al onze opleidingen voeren we ook in-company uit. Neem gerust contact met ons op als u meer informatie wilt ontvangen. Bekijk voor onze bij- en nascholingen ook ons nascholingsaanbod voor vertrouwenspersonen
Werkveld van de vertrouwenspersoon
U kunt na onze 2-daagse opleiding vertrouwenspersoon aan de slag als zowel interne als externe vertrouwenspersoon in alle organisaties en bedrijven. De ervaring leert wel dat aan externe vertrouwenspersonen vaak de eis wordt gesteld om geaccrediteerd te zijn. Zie hiervoor de informatie bij onze basis opleiding vertrouwenspersoon elders op onze website.
Een interne vertrouwenspersoon is werknemer van de organisatie of het bedrijf en is veelal vertrouwenspersoon naast een andere functie. U bent als interne vertrouwenspersoon zelf onderdeel van de organisatie.
Een externe vertrouwenspersoon is niet in dienst van de organisatie of het bedrijf maar heeft een contract om werkzaamheden als vertrouwenspersoon uit te voeren. In onze training vertrouwenspersoon is aandacht voor zowel de positie als interne- en externe vertrouwenspersoon. Bent u werkzaam in het onderwijs of de kinderopvang dan is onze specialisatie onderwijs mogelijk meer passend voor u.
Onderwerpen en vaardigheden voor de opleiding vertrouwenspersoon
In onze basis opleiding vertrouwenspersoon komen de onderstaande vaardigheden aan bod:
- Basishouding en vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
- Reflectieve vaardigheden
- Omgaan met klachten en vertrouwelijkheid
- AdviesvaardighedenDe volgende onderwerpen komen aan de orde tijdens de opleiding vertrouwenspersoon:
- Preventie van ongewenste omgangsvormen o.a. door voorlichting & preventie
- Klachtafhandeling, waaronder opvang van klagers, ondersteuning en advisering
- Inzicht in specifieke gedragingen, emotionele reacties van klagers en aangeklaagden
- Diversiteit en de invloed ervan op het werk van een vertrouwenspersoon
- Klachtenprocedures, zowel formeel als informeel
- Wet- en regelgeving m.b.t. beleid psychosociale arbeidsbelasting
- Verwijzen & sociale kaart
- Beleidsontwikkeling en strategie
- Managementadvisering
- Bevoegdheden en de plaats binnen de organisatie van de vertrouwenspersoon